C начала нового месяца мы открыли совершенно новую рубрику на нашем блоге – «Тест-драйв автомойки». Это новая рубрика как на нашем блоге, так и в целом в автомоечном бизнесе, так как ничего подобного раньше нигде не было! Из названия понятно, что в рамках рубрики мы будем делать обзоры разных автомоек точно так же, как тестируют автомобили или мобильные телефоны, только в контексте автомоечного бизнеса. Каждую неделю мы будем представлять Вам новые автомойки. Для пользователя автомоек рубрика интересна тем, что тут будут высвечиваться все полезные акции и условия, за счет которых можно существенно сэкономить на услуге. Также мы будем стараться договариваться с администрацией каждой автомойки о специальных условиях на услуги для читателей нашего блога. Тут будут рассказаны плюсы и минусы (если они есть) автомоек, а также различные особенности.
На этот раз в нашу рубрику попала едва ли не единственная «статусная» автомойка Киева – автомойка «Персона». Разумеется, статусной ее сделало не только месторасположение – а это сердце Печерского района, ведь даже тут можно было сделать обычную автомойку-забегаловку. Мне очень симпатизирует подход владельца этой автомойки к своему бизнесу. Так и хочется сказать: не владелец бизнеса, а автор! Он просто сумел грамотно воспользоваться прекрасным расположением автомойки, сделал это еще одним плюсом для создания статуса объекту.
«Персона» расположена в самом сердце Печерского района
«Персона» насчитывает 7 боксов, 2 комнаты для клиентов с санузлами. На сегодняшний день полностью функционируют 4 моечных бокса и 1 комната для посетителей с санузлом, запуск второго крыла автомойки с тремя боксами и еще одной комнатой для посетителей состоится в первой половине сентября этого года.
Схема автомойки «Персона»
Статусная особенность«Персоны» чувствуется во всем. Еще на пути к автомойку Вас проведут красивые бигборды и баннеры автомойки. Подъехав к автомойке, Вам не придется искать, где припарковаться, ведь это громадный жилой комплекс и все места для парковки могут быть заняты. Специально для посетителей «Персоны» организована удобная площадка для ожидания!
Проблем с парковкой не возникнет
Тут к Вам никогда не выйдет автомойщик в грязной форме, сигаретой в зубах и руками в карманах. Кстати, автомойщиков тут нет, здесь они называются операторами! Очень грамотный ход, ведь автомойщик звучит совсем не так престижно, как оператор; у человека это вырабатывает совершенно другое отношение к работе. Каждый оператор на автомойке имеет собственный фирменный костюм для работы, который всегда должен находиться в отличном состоянии. В костюмах нет боковых и задних карманов, специально, чтобы некуда было спрятать руки при общении с клиентом! Мелочь, а приятно! Вообще, отношение автомойщика к работе и автомобилю очень важно, ведь именно от него зависит качество работы. Для персонала автомойки тут созданы прекрасные условия: большая комната с двумя (!) душевыми кабинками и санузлами – чем не домашняя обстановка? Также у каждого оператора на автомойке есть свой бейджик.
Рабочая форма оператора на автомойке «Персона»
У каждого оператора есть свой бейдж
Как результат – операторы автомойки тут выглядят всегда свежо и бодро, в отличие от большинства автомоек города, соответственно и работают отлично!
Касательно самой работы на автомойке. Боксы тут очень широкие. Даже с полностью открытыми дверьми работать более чем комфортно.
Боксы на автомойке очень удобные и широкие
Очень удобно, что в каждом боксе есть отдельное рабочее место с умывальником. Так каждый оператор занят именно работой с одним автомобилем, операторы не бегают по всем боксам во время работы.
В каждом боксе отдельное рабочее место
Весь объект под видеонаблюдением: сейчас работают 9 камер, планируется 16!
Видеонаблюдение
Видеонаблюдение
На каждый рабочий бокс на автомойке установлен один аппарат высокого давления. Это хорошо, так как ни один бокс не зависит от работы другого. На большинстве автомоек устанавливается один аппарат ВД на 2, бывает и на 3 бокса, а один АВД одновременно может работать только на один моечный пост.
Оборудование высокого давления
Очень понравилось то, что после приема автомобиля на сидения надевают специальные фирменные накидки, что бы оператор не садился в рабочем костюме непосредственно на сидение. Очень приятно, ведь тут это делается несмотря на то, что форма у персонала всегда чистая, а на на 99% автомоек Киева это не делается, а вот какой процент автомоек, где мойщики ходят в форме, да еще и чистой?!
До приема оператором...
... после приема оператором!
Будьте уверены, качество предоставления непосредственно услуг автомойки тут на высшем уровне.
Вы же, отдав своего железного коня в надежные руки, можете выпить чашку кофе или чая на удобном диване одной из комнат для посетителей, или же на свежем воздухе!
Комната для посетителей
Комната для посетителей
На свежем воздухе
В комнатах для посетителей есть плазма, бесплатный доступ к WiFi и даже уголок потребителя!
Уголок потребителя
Естественно, стоимость услуг на такой автомойке немного выше, но платить действительно есть за что!
Наверное, самые «статусные» автомобили Киева предпочитают обслуживаться на автомойке «Персона», так как сервис такого высокого уровня, скорее всего, не предложат больше нигде!
Посетители «Персоны»
Посетители «Персоны»
Касательно различных условий и скидок для посетителей автомойки. Владельцам Козырной карты и Мировой карты предоставляется скидка по номиналу. Для различных клубов, которые будут организованно и регулярно пользоваться услугами автомойки, предоставляется скидка 15% на все услуги.
Скидочные карточки
Специально для читателей нашего блога автомоечный комплекс «Персона» предоставляет скидку в размере 15%. Для того, чтобы воспользоваться скидкой – загрузите на Ваш ноутбук, КПК или мобильное устройство, или же сохраните, распечатайте и предъявите на автомойке следующий баннер:
Оплату можно осуществить как по наличному расчету, так и с помощью терминала, что тоже является статусной особенностью автомойки.
Терминал для оплаты
Совместно с нашими партнерами autowash.kiev.ua мы оценили автомойку «Персона» по списку параметров, в результате автомойка набрала 9,7 балла из 10 возможных. Рейтинги Вы можете посмотреть на сервисе наших партнеров.
Кроме второго крыла автомойки, в сентябре планируется открытие шинного сервиса.
Автомойка «Персона» находится по адресу г. Киев, ул. Щорса, 32-Г, связаться с администратором можно по телефону: 8 044 220-20-70.
В целом автомойка полностью оправдывает свой статус. Обслуживание тут предоставляют на наивысшем уровне, чего так часто не хватает в сфере обслуживания вцелом, не говоря уже о моечном бизнесе в отдельности!
Автомойка «Персона»
Автомойка «Персона»
Автомойка «Персона»
Александр Ляпота, rvprofi.com.ua